|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
05 luty 2012
20604562 wywołań od 20 styczeń 2003 |
|
|
 |
|
|
| Obsługa gwarancji i reklamacji |
 |
|
 |
Warunki gwarancji i serwisu
Na wszystkie oferowane przez nas produkty udzielamy rękojmi prawidłowego działania i dostarczenia produktu zgodnego z zamówieniem oraz udzielamy gwarancji zgodnej z warunkami producenta. Szczegółowe warunki gwarancji podane są w opisie do każdego produktu lub w załączonej karcie gwarancyjnej o ile mają gwarancję realizowaną bezpośrednio przez serwis centralny. Jeżeli produkt objęty jest naszym serwisem w wypadku awarii należy skontakować się z nami wysyłając email na adres serwis@h4g.pl i zostaniecie Państwo poinformowani o sposobie realizacji zgłoszenia serwisowego. Niektóre produkty mają gwarancję realizowaną w systemie Door2Door (wysyłka i odbiór na koszt serwisu producenta/dystrybutora) inne są obsługiwane przez nas i wtedy koszt wysłania do serwisu pokrywacie Państwo a my odsyłamy naprawiony/wymieniony produkt na nasz koszt.
W wypadku wysyłania produktu do serwisu musi być ona zapakowany w oryginalne opakowanie oraz musi być dołączona kopia dokumentu zakupu (paragonu, faktury wraz z nr zamówienia zapisanym na odwrocie) i karta gwarancyjna o ile była ona dostarczona a także załączony dokładny opis uszkodzenia.
Zawsze w procedurze reklamacyjnej możecie Państwo liczyć na pełną pomoc z naszej strony.
Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługuje Państwu prawo zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania, jeśli nie spełnia on warunków podanych w opisie produktu lub został wysłany towar nie zgodny z zamówieniem. W tym celu należy skontakować się z nami wysyłając email na adres info@h4g.pl lub telefonując w godzinach pracy sklepu. Produkt musi być wysłany w oryginalnym opakowaniu, z załączonym paragonem lub kopią faktury na koszt nadawcy (najlepiej paczką wartościową, ryzyko uszkodzenia lub zaginięcia podczas transportu leży po Państwa stronie). Po otrzymaniu produktu natychmiast przystępujemy do realizacji procedury zwrotu towaru, zwracając Państwu wpłaconą kwotę (tylko wartość produktu, bez kosztów wysyłki) lub wymieniając na inny, satytsfakcjonujący Państwa produkt.
|
|
|
|
|
 |
|
|
| ... jest pusty! |
|
|
Warunki Dostawy:
Wysyłka realizowana przez Pocztę Polską jako paczka priorytetowa.
Koszt wysyłki:
przedpłata - 12 zł
za pobraniem - 15 zł
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
